Эмоциональная компетентность для Лидеров

Эмоциональная компетентность для Лидеров

 

 

По исследованиям Гарвардского Университета эффективность руководителя только на 15% определяется его интеллектом (IQ), а на 85% — эмоциональной компетентностью (EQ). Развитые навыки эмоциональной компетентности позволяют руководителю рассматривать свои эмоции и эмоции своих подчиненных как управленческий ресурс и благодаря этому повышать эффективность своей деятельности, и, следовательно,  эффективность организации.

 

 

ОПИСАНИЕ:

 

На тренинге Вы узнаете, почему так важна эмоциональная компетентность для Лидеров.

 

Для кого:

Руководители компаний, линейные менеджеры, менеджеры по работе с клиентами, HR-cпециалисты.

 

Задачи программы:

• Повысить личную эффективность участников в управлении людьми, расширить их поведенческий и управленческий репертуар через наработку навыков эмоциональной компетентности

• Научить участников понимать и использовать свои эмоции и эмоции других как управленческий ресурс

• Повысить эффективность работы в организации посредством управления процессом коммуникации 

• Сформировать у участников навыки управления своими состояниями, научить грамотному распределению психологических и физических ресурсов в деятельности. 

Участие в программе позволит руководителю улучшить климат в коллективе, повысить мотивацию и результативность работы подчиненных, получать большее удовольствие от работы и достижения своих целей, повысить личную эффективность и качество жизни, сохранить физическое здоровье и психологическое благополучие.

 

Методы в тренинге: 

-  упражнения по осознанию своих эмоций и их оценке;

-  упражнения по усилению влияния Лидера в процессе коммуникации; 

-  ролевые игры для повышения осознания, интуиции, влияния и эффективности межличностного взаимодействия.

 

 

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

 

• Осознание  своих чувств и понимание чувств и эмоций других людей 

• Выражение своих мыслей и эмоций для подстройки к другим 

• Установление раппорта и построение доверия для повышения качества отношений, переговорного процесса, влияния на людей, коучинга и изменений в процессе управления 

эмоций

• Смена отрицательных эмоций на положительные 

• Система поддержки  в реальной среде

 

Программа:

 

1. Что такое эмоциональный интеллект?

Три составляющие личностной компетентности и успешности.

* Почему это важно - обращение к эмоциональной компетентности (EQ).

* Эмоциональная грамотность. Базовые эмоции.

* Природа EQ – как работает мозг.

 

 

2. Феномен эмоционального лидерства 

Компетентность  как понимание процессов коммуникации.

Различие компетентности и действий.

Сила эмоциональной компетентности.

Характеристики поведения: на что похожа эмоциональная компетентность?

Влияние эмоций на принятие решений.

Эмоциональное лидерство. Эмоции руководителя как управленческий ресурс.

Пять шагов развития EQ .

Развитие самоосознанности.

 

 

 

3. Способность осознавать свои чувства

Эмоциональные состояния в теле.

Выбор своих эмоций и управление ими.

 

Определение эмоционального триггера и варианты действий.

Стрессоустойчивость. Техники управления эмоциями.

 

4. Развитие осознания источников эмоциональных реакций у других людей

Установка раппорта

Три уровня слушания

Развитие «присутствия» для улучшения осознания

Раскрытие эмоциональных привязок у других людей

Переключение чужих эмоций с отрицательных на положительные

Активное слушание

 

Эмпатия: понимание эмоций другого человека. Эмоции взаимоотношений.

Управление эмоциями в коллективе: от конфликтов к сотрудничеству.

Понимание психотипов людей, умение строить отношения, осознавая особенности психотипа человека.

 

 5. Развитие эмоционального интеллекта

 

Жизнь в соответствии с ценностями и представлениями.

Умение понимать окружающих.

Сила воздействия уважения.

Самооценка:  самые распространенные самообманы.

Поддержание мотивации и уверенности в себе.

 

 

6. Управление собой

Управление своей энергией.

Взгляд снаружи и изнутри.

Позиции восприятия.

 

 

________________________________________

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ

По окончании этого тренинга участники научатся перенаправлять свои эмоции в нужное русло, чтобы эффективно справляться с трудными ситуациями.

 

 

 

 

 

Эмоциональная компетентность (EQ) стала новым критерием достижения успеха для каждого: от директоров и топ-менеджеров компаний и до линейных сотрудников, которые общаются непосредственно с клиентами. Эффективные коммуникации, урегулирование конфликтов, проявление эмпатии и создания культуры инноваций в организации – это только некоторые из многих проявлений EQ.

 

Способность вырабатывать новые модели поведения и достигать поставленных целей, умение использовать создавшуюся ситуацию как виток развития и обеспечить непрерывность накопления новых знаний и навыков во многом определяется индивидуальным и коллективным эмоциональным интеллектом (EQ). Именно анализ эмоциональных компетенций необходим для прогноза успешности в работе.

 

 

 

Тренинговый курс разработан с учетом накопленного мирового опыта и адаптирован к современной российской действительности.

 

 

 

 

 

Количество тренинговых дней

2 дня, 14  тренинговых часов